Manfaat Sertifikasi ISO 9001:2015 pada Sistem Operasional Perusahaan

Manfaat & Tujuan Sertifikasi ISO 9001:2015

Penjualan pada perusahaan anda mulai menurun?

Mulai menerima keluhan dari pelanggan anda?

Motivasi karyawan anda mulai menurun, tidak semangat dalam bekerja?

Produk perusahaan anda mulai tidak sesuai standar?

Biaya operasional perusahaan anda mulai tidak terkendali?

Jika Anda mengalami hal-hal tersebut di atas maka Anda sedang menghadapi masalah serius dalam perusahaan yang harus segera di selesaikan dan Manfaat ISO 9001:2015 solusinya. Penanganan masalah harus dilakukan menyeluruh dan diperlukan komitmen dari pimpinan dan seluruh karyawan yang terlibat dalam proses bisnis. Manajemen perlu melakukan standarisasi proses, hal ini dapat memberikan kesempatan untuk memeriksa bagaimana karyawan anda bekerja dan mendorong perbaikan. Pendekatan proses juga dapat membantu mengintegrasikan proses hingga memungkinkan tim penjualan anda untuk berbagai metodologi umum.

Untuk membantu anda membangun hubungan yang lebih baik dan dekat dengan pelanggan maka gunakanlah umpan balik pelanggan. Hal ini juga membantu untuk mendorong perbaikan dan meningkatkan kepuasan pelanggan dan dengan otomatis hubungan baik dengan pelanggan terbangun. Hal urgent lainnya adalah pengembangan proses tindakan korektif yang dilakukan terus menerus. Jika terdapat kesalahan dalam operasional produksi, anggaran, penjualan, hingga pelayanan anda harus menyelidiki akar penyebab, menghilangkan, kemudian memastikan tidak terulang lagi. Tindakan korektif yang efektif sangatlah penting untuk kinerja penjualan dan keseluruhan bisnis, itulah tujuan ISO 9001:2015.

Manajemen harus mengembangkan proses review dan pengukuran. Gunakan indikator kinerja utama yang ditetapkan oleh pemangku kepentingan yang relevan. Dilakukan juga dengan masukan manajemen puncak yang melakukan review dan mengukur kinerja serta menetapkan target penjualan. Manajemen risiko merupakan langkah selanjutnya. Manajemen perlu menganalisa manajemen risiko yang dapat memberikan landasan dalam melakukan operasional. Hal ini dapat menyangkut penjualan, penyusunan anggaran, operasional hingga penjualan. Hasil analisa manajemen risiko ini dapat menjadi landasan untuk Manajemen puncak membuat keputusan berdasarkan risiko yang mempengaruhi pada saat itu.

Hal tersebut diatas terangkum pada sistem manajemen mutu ISO 9001:2015. Kami Era konsultan siap membantu perusahaan anda melakukan konsultasi dalam rangka perbaikan dan memenangkan persaingan bisnis saat ini.

ERA KONSULTAN

• Telepon : +62 21 8275 4798
• Handphone : +62 859-2166-1103
• Email : info@erakonsultan.co.id