ISO 9001:2015 Untuk Biro Perjalanan Wisata Umroh
ISO 9001:2015 untuk Biro Perjalanan Wisata atau BPW mengutamakan kepuasan konsumen dalam segala proses bisnis sebuah organisasi. Kepuasaan jamaah umroh adalah hal yang paling utama dalam sebuah BPW umroh menjalankan bisnisnya. Karena tidak hanya pada saat penerimaan pendaftaran jamaah umrah, melainkan keseluruhan dari proses di Indonesia, di tanah suci sampai dengan kembali lagi ke tanah air.
ISO 9001:2015 mewajibkan semua dokumentasi harus terpenuhi, dan dijalankan agar tercipta kepuasaan jamaah dalam menjalankan ibadah umroh. Tidak hanya itu saja, yang berbasis analisa resiko, mengharuskan BPW umroh untuk menganalisa semua proses bisnis dari hulu ke hilir, misalnya saja analisa resiko ketika pemesanan tiket, booking hotel di Mekkah dan Madinah, sampai analisa resiko ketika Tour Leader dan Tour Guide atau Muthawif membimbing para jamaah umrah menjalankan ibadahnya.
Pada dasarnya ada banyak dokumen yang harus disiapkan dan dijalankan agar kelancaran perjalanan ibadah umrah tercapai dengan baik, dan efek sampingnya adalah kepuasaan para jamaah sehingga para jamaah juga mau merekomendasikan BPW umroh anda kepada kolega atau saudaranya. Dokumen yang sesuai dengan ISO 9001:2015 mungkin saja terasa sedikit sulit, apalagi ketika biro perjalanan wisata umroh anda belum didukung oleh personil yang memiliki kompetensi yang cukup di bidang Sistem Manajemen.
Adakalanya beberapa BPW menyewa jasa konsultan untuk melakukan konsultasi penerapan implementasi serta mendapatkan sertifikasi ISO 9001:2015, sebagai nilai jual lebih biro perjalan wisata umroh anda. Ketika anda menyewa jasa konsultan, manfaatkan dengan sebaik baiknya untuk memperbaiki atau bahkan bila perlu merubah sistem manajemen BPW umroh anda, agar anda dapat berjalan dengan sistem yang sebagaimana mestinya. Selain itu pilihlah lembaga sertifikasi yang memang benar-benar terdaftar dan terpercaya, agar biro perjalanan wisata umroh anda mendapat kepercayaan lebih dari calon jamaah.
Era Konsultan siap membantu BPW umroh anda untuk melakukan konsultasi dan menerapkan implementasi sistem manajemen mutu sesuai dengan ISO 9001:2015 untuk biro perjalanan wisata umroh anda.
